TELEVENDEUR H/F

PROMAN
Saint-Pierre
Interim
commerce
Commercial / Vente

L'entreprise

Vendre des produits ou des services

Conseiller, renseigner, prospecter une clientèle

Gestion des réclamations clients

Exécution et suivi administratif des ventes et recouvrements

Accueil téléphonique

Réalisation de travaux bureautique

Le poste

  • Savoir:

Maîtrise des outils informatiques et bureautiques

Maîtrise des techniques de la télévente, téléprospection, télé recouvrement

Maîtrise de l’expression écrite (grammaire, orthographe, syntaxe, vocabulaire professionnel)

Elocution irréprochable

Bonne aisance relationnelle

 

  • Savoir-faire/savoir-être :

Savoir s’organiser et gérer les priorités

Savoir prendre des initiatives

Savoir gérer et suivre une procédure, être méthodique

Savoir comprendre une demande, filtrer et orienter les correspondants

Savoir s’adapter à différents interlocuteurs

Savoir renseigner, rassurer et apporter des réponses claires

Sens de l’écoute et du contact

Faculté à la polyvalence

Disponible et réactif

Professionnel et diplomate en toute occasion

Gérer les situations de stress

Respecter la confidentialité

 

  • Formation et diplôme requis :

Bac +2. BTS