Télé Opérateurs (H/F)

ADECCO
Sainte-Marie
Interim
Secrétariat

L'entreprise

ADECCO Sainte Marie recherche pour l’un de ses clients, acteur majeur dans le secteur de la relation client sur l’île des téléopérateurs (H/F)

 

Le poste

Les métiers de service vous intéressent ? L’écoute et le conseil sont des missions que vous souhaitez développer.

Vous êtes le premier interlocuteur et vous mettez en ouvre des solutions d’assistance appropriées à aux services des assurés et des affiliés.

Au téléphone, après avoir écouté et rassuré votre interlocuteur, vous aurez la responsabilité d’identifier et de coordonner toutes les actions qui contribueront à la résolution de la situation.

Chaque appel d’un client est un nouveau défi.

Vous êtes reconnu(e) pour :

– votre capacité d’analyse
– votre sens du service client
– vos qualités d’adaptabilité (efficacité, empathie…)
– votre esprit d’équipe

Une première expérience dans le secteur des banques et/ou assurances en la relation client sera fortement appréciée.